Política de cancelación

Política de Cancelación de InvictorTienda.com

En InvictorTienda.com, entendemos que pueden surgir cambios en tus planes. Por ello, ofrecemos la posibilidad de cancelar tus compras bajo los términos y condiciones establecidos a continuación.

1. Plazo para Cancelar un Pedido

  • Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado y enviado. Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo.
  • Para solicitar la cancelación del pedido, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros lo antes posible después de realizar el pedido.

2. Proceso de Cancelación

Para cancelar un pedido, envía un correo electrónico a ventas@invictortienda.com con la siguiente información:

  1. Nombre completo del titular del pedido.
  2. Número de pedido.
  3. Correo electrónico utilizado para la compra.
  4. Motivo de la cancelación (opcional).

Una vez recibida tu solicitud:

  • Confirmaremos si el pedido aún no ha sido procesado para proceder con la cancelación.
  • Te enviaremos un correo de confirmación indicando el estado de la cancelación.

3. Reembolso en Caso de Cancelación

  • Si tu cancelación es aprobada, procesaremos el reembolso del importe pagado.
  • El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

4. Excepciones

  • No se aceptarán solicitudes de cancelación para pedidos que ya hayan sido enviados. 
  • No se pueden cancelar productos personalizados o hechos a medida, salvo que aún no se hayan iniciado los procesos de personalización.

5. Cambios en la Cancelación

Si deseas modificar tu solicitud de cancelación, contáctanos lo antes posible a través de ventas@invictortienda.com.

6. Atención al Cliente

Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo está aquí para ayudarte:

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

En caso de que surja alguna discrepancia o reclamación relacionada con el uso del Sitio Web o los servicios ofrecidos, las partes acuerdan que dicha reclamación será tratada en la jurisdicción que GAMES WEPLAY – FZCO determine, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Gracias por confiar en InvictorTienda.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!